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Recopilación de Información
Recopilamos su información y la de otros visitantes y usuarios (los "Visitantes" y/o "Usuarios") de nuestro sitio web a través del dominio www.[_].com y/o de nuestra aplicación móvil (el “Sitio Web”) cuando los Usuarios interactúan en él, incluyendo el registro de una cuenta en nuestra plataforma, la visita, consultas o la navegación a través de él para cualesquiera propósitos, y participando en o utilizando cualquiera de nuestros servicios, incluyendo sin limitar, publicar, ofrecer, buscar, contratar, promocionar y/o reservar alojamientos y/o locaciones (los “Servicios”)[1].
Cuando un Usuario se registra en nuestro Sitio Web, nos proporciona voluntariamente, a través del Sitio Web, la siguiente información necesaria para el uso del mismo:
Podremos recabar y guardar información no personal identificable sobre el uso que usted hace de nuestro Sitio Web ("Información de Identificación No-Personal"). La Información de Identificación No-Personal puede incluir, de manera enunciativa más no limitativa:
(i) Vistas a nuestro Sitio Web, sitios web visitados antes de llegar a nuestro Sitio Web, tipo de navegador utilizado, sistema operativo, contenido que ves, búsquedas de
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(ii) Información de geolocalización, ya que esta es determinada a partir de la dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil, dependiendo de la configuración de su dispositivo también podemos recopilar esa información cuando no utilice la aplicación móvil si se habilita a través de la configuración o permisos del dispositivo.
(iii) Información de Transacción de Pago, se recopilará la información referente a su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito a su nombre, según la opción que seleccione, fecha y hora, el importe del pago, la fecha de vencimiento de su instrumento de pago, código postal de facturación. Deberá proporcionar información válida de pago y podrá pagar por los medios electrónicos que ofrezca Lo&Ve en la fecha de pago. Esta información se almacenará directamente por [nosotros/nuestros proveedores de pago, en el entendido de que dicha información no será recibida o conservada por Lo&Ve.][1]
Medios Automáticos para Recabar Datos Personales
[Recopilamos su información de Identificación No-Personal a través de varias tecnologías, como el uso de programas analíticos y proveedores de servicios, que pueden utilizar cookies o web beacons para informar sobre sus interacciones con el Sitio Web.
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Contamos con las medidas de seguridad suficientes para la protección, confidencialidad y aseguramiento de sus datos personales con la finalidad de restringir el acceso a los mismos a personas no autorizadas. Asimismo, nuestros empleados, representantes, subcontratistas, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales guardarán confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá hasta después de finalizar la relación entre dichas personas.] [2]
Finalidades
La información de Datos Personales que es recolectada por Lo&Ve tendrá las finalidades que se describen a continuación, las cuales son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro Sitio Web y prestación de nuestros Servicios incluyendo,
entre otras finalidades, acceder, navegar y utilizar correctamente el Sitio Web, agendar, disfrutar y pagar nuestros Servicios.
Sus datos personales son utilizados y tratados para (i) identificación y verificación de los Usuarios; (ii) permitir el registro dentro del Sitio Web y realizar y recibir pagos; (iii) [identificación al ingresar a los alojamientos o al Sitio Web]; (iv) poder acceder al contenido del Sitio Web; (v) recibir atención personalizada por parte de nosotros.
Es posible que revelemos su información a ciertos terceros con el fin de proporcionarle los Servicios o para enviarle correos electrónicos de publicidad. También podemos utilizar su información para: (i) comercializar productos y servicios adicionales; (ii) realizar investigaciones y analizar datos para mejorar nuestro Sitio Web o los Servicios; (iii) enviar mensajes de correo electrónico, actualizaciones, boletines informativos, anuncios de servicios, encuestas, promociones, entre otros; (iv) supervisar y prevenir algún fraude, diagnosticar problemas y estimar información demográfica; (v) permitir a nuestros vendedores y contratistas proporcionarnos y asistirnos en la publicidad, operación, solución de problemas y análisis de nuestro Sitio Web y Servicios; (vi) cumplir y satisfacer cualquier requisito legal o reglamentario; (vii) proteger nuestro Sitio Web o a los Usuarios; (viii) participar en cualquier otra actividad lícita que creamos que es coherente con lo anterior; y/o (ix) cuando sea requerido por la ley o para protegerse contra cualquier responsabilidad legal.
Transferencia de Datos Personales
Sus Datos Personales podrán ser transferidos y tratados por personas distintas a Lo&Ve, tales como: (i) terceros no relacionados (prestadores de servicios), con la finalidad exclusiva de asistir a Lo&Ve con las obligaciones derivadas de cualquier legislación aplicable; (ii) cuando sea requerido por mandato judicial de autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales mexicanas o extranjeras de cualquier índole; (iii) al subcontratar a terceros encargados de procesar su información por cuenta y bajo instrucciones de Lo&Ve, dichos terceros asumen el compromiso de mantener dichos datos personales bajo estricto orden confidencial, reconociendo además los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y se comprometen a dar cumplimiento al mismo y a la Ley.
En caso de que la Información de Identificación Personal y/o Datos Personales Sensibles sean transferidos a un tercero, salvo el caso de que sean transferidos a alguna autoridad en cumplimiento a la legislación aplicable o a un requerimiento o con algún motivo de la relación celebrada entre el Usuario y Lo&Ve, le será notificado al Usuario por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que sea permitido por la Ley.
Al firmar el presente Aviso de Privacidad, usted como Usuario otorga su consentimiento para la transferencia de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
Derecho De Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Revocación (ARCO).
Los Usuarios tendrán, en todo momento, acceso a sus Datos Personales proporcionados para registro o datos de ingreso al Sitio Web, así como a saber de manera detallada el
tratamiento que se les da a dichos datos. Los Usuarios son responsables de la veracidad, autenticidad, vigencia y exactitud de la información que nos ha proporcionado y se comprometen a notificarnos sobre cualquier cambio que sufra la información.
Usted puede ejercer su derecho de rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o cancelar dicha información en caso de no estar conforme con nuestras políticas de privacidad. Si necesita revisar, modificar o eliminar cualquiera de los datos personales que nos haya proporcionado, podrá hacerlo mediante: (i) Solicitud formulada al correo electrónico: [FAVOR DE INCLUIR CORREO ELECTRÓNICO PARA CONSULTAS SOBRE DATOS PERSONALES] ; y/o (ii) Solicitud escrita dirigida al siguiente domicilio:[_], México, de las [_] a las [_] horas, en días hábiles.
Daremos respuesta a las solicitudes de los Usuarios dentro de los plazos establecidos en la Ley, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en ésta última, y el solicitante cumpla con lo dispuesto en el artículo 52 de la Ley que establece los requisitos que debe contener la solicitud presentada.
Derecho de Revocación de Consentimiento y Limitación al Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
Usted tiene derecho de oponerse al tratamiento de sus Datos Personales o limitar su uso o divulgación, o revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, supuesto bajo el cual deberá seguirse el presente procedimiento:
[OPCIÓN A: Ingresar al Sitio Web a través del dominio www.[_].com con el nombre y usuario que previamente obtuvo con su registro. Dar click en la pestaña con el nombre de “Aviso de Privacidad”. Una vez desplegado el “Aviso de Privacidad” se deberá dar click a la pestaña que dice “Revocar Consentimiento”. En dicho apartado se encontrará la opción de “Deseo revocar el consentimiento que otorgué para el tratamiento de mis Datos Personales” en la cual deberemos dar click. En este mismo apartado se encontrará una breve encuesta en la que de manera opcional podrá mencionar los motivos por los cuales decidió revocar dicho otorgamiento.
Posterior a esta revocación, Lo&Ve enviará en un término no mayor a 10 (diez) días hábiles un correo en el que se hará constar la NO utilización de datos, así como nuestra constancia en la que se notificó a terceros en caso de haber compartido dichos Datos Personales a petición suya.
OPCIÓN B: Enviando una solicitud al correo electrónico [FAVOR DE INCLUIR CORREO ELECTRÓNICO PARA CONSULTAS SOBRE DATOS PERSONALES], que contenga, por lo menos: (i) Nombre del Usuario, domicilio u otro medio para notificar la respuesta de la solicitud; (ii) Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario; (iii) Datos de contacto; (iv) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
En caso de rectificaciones a los Datos Personales, el Usuario deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la petición.][1]
Modificaciones y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de hacer cualquier modificación y/o actualización, total o parcial, al presente Aviso de Privacidad de forma directa o por medio de terceros, siempre y cuando sea conforme a las reformas de las leyes de la materia o correlativas, por políticas internas de Lo&Ve, o nuevos requerimientos en apego a nuestro objeto y prácticas comerciales. Cualquier cambio o actualización entrará en vigor inmediatamente a partir de su publicación en nuestro Sitio Web. Podrá revisar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento y a través del Sitio Web para comprobar si se han realizado cambios comprobando la fecha de entrada en vigor señalada más abajo. Nos comprometemos a hacer de su conocimiento cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad de [forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita, explicando el alcance de dichas modificaciones y en su caso solicitando las autorizaciones correspondientes y/o a través de un aviso al último correo electrónico que nos haya proporcionado].
Legislación Aplicable
El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de lo señalado por la Ley, se rige por la legislación vigente y aplicable en México, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá llevarse a cabo ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y/o ante los tribunales competentes en la Ciudad de México.
Su Información de Identificación No-Personal y sus Datos Personales recabados por Lo&Ve serán tratados para dar cumplimiento a las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, para lo cual Lo&Ve requiere su consentimiento expreso para su tratamiento, de conformidad con lo establecido en los artículos 8° y 9° de la Ley.
Consiento y autorizo que mis Datos Personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad reemplaza cualesquiera otros avisos de privacidad o acuerdo con respecto al Sitio Web y/o nuestros Servicios antes de la fecha de entrada en vigor que se indica a continuación.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el [_] de [_] de 2021.